Última actualización: Octubre, 2025
Política de Privacidad de DINNOVAC
En DINNOVAC - Digital Innovation Core, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Información de uso: interacciones con nuestro sitio web y chatbot
- Cookies: para mejorar la experiencia del usuario
2. Uso de la Información
Utilizamos su información para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de consultoría TI
- Responder a consultas y solicitudes de información
- Enviar comunicaciones sobre servicios (con su consentimiento)
- Analizar el uso de nuestro sitio web para mejoras
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye:
- Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Acceso restringido a datos personales
- Auditorías de seguridad periódicas
- Capacitación continua de nuestro equipo en protección de datos
4. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:
- Con su consentimiento explícito
- Para cumplir con requisitos legales
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (bajo acuerdos de confidencialidad)
5. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas (con su consentimiento) para mejorar la experiencia del usuario. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con la fecha de actualización.
9. Contacto
Para ejercer sus derechos o consultas sobre privacidad, contáctenos en:
Email: privacidad@dinnovac.com
Teléfono: +52 33 4336 8356
Dirección: Tlaquepaque, Jalisco, México
Última actualización: Octubre, 2025
Términos y Condiciones de DINNOVAC
Bienvenido a DINNOVAC - Digital Innovation Core. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones.
1. Aceptación de Términos
Al acceder a este sitio web, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe usar este sitio.
2. Servicios Ofrecidos
DINNOVAC proporciona servicios de consultoría en TI y transformación digital, incluyendo:
- Auditoría y diagnóstico digital
- Integración de sistemas empresariales (SAP, Oracle NetSuite)
- Desarrollo de aplicaciones web y móviles
- Implementación de agentes de IA y automatización
- Estrategia cloud y optimización SaaS
- Transformación digital estratégica
3. Uso del Sitio Web
Usted se compromete a:
- No usar el sitio para fines ilegales o no autorizados
- No intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o redes
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4. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, íconos, imágenes, código fuente y software, es propiedad de DINNOVAC y está protegido por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. No puede reproducir, distribuir o modificar ningún contenido sin autorización escrita previa.
5. Acuerdos de Servicio
Los servicios de consultoría están sujetos a acuerdos específicos por proyecto que incluyen:
- Alcance del proyecto y entregables
- Cronogramas y plazos
- Costos y condiciones de pago
- Acuerdos de confidencialidad (NDA)
- Garantías y soporte post-implementación
6. Limitación de Responsabilidad
DINNOVAC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la incapacidad de usar nuestros servicios, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.
7. Confidencialidad
Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por nuestros clientes. Firmamos acuerdos de confidencialidad (NDA) antes de cualquier proyecto que lo requiera.
8. Pagos y Facturación
- Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso
- Los pagos deben realizarse según los términos acordados en cada proyecto
- Aceptamos transferencias bancarias y principales métodos de pago
- Las facturas se emiten según la normativa fiscal mexicana
9. Cancelación y Reembolsos
Las políticas de cancelación y reembolso se establecen en cada contrato específico de servicio. Generalmente:
- Consultas iniciales son gratuitas y sin compromiso
- Proyectos en curso pueden cancelarse con 30 días de anticipación
- Reembolsos se evalúan caso por caso según trabajo completado
10. Modificaciones
DINNOVAC se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
11. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.
12. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, contáctenos en:
Email: legal@dinnovac.com
WhatsApp: +52 33 4336 8356
Web: www.dinnovac.com
